Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại 1xbetma

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1xbetma, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch trên nền tảng;
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) và các tài liệu hỗ trợ xác minh danh tính theo quy trình KYC.

1.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1xbetma, hệ thống của chúng tôi có thể tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số kỹ thuật của thiết bị;
• Thời gian và thời lượng phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong nền tảng;
• Lịch sử giao dịch bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược/chơi game;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm Mục 5).

2.1. 1xbetma sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

2.2. 1xbetma cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3.1. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 1xbetma được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 1xbetma;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về KYC/AML và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 1xbetma như bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi của bạn.

4.1. 1xbetma có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong các trường hợp có giới hạn:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, đối tác ngân hàng và ví điện tử nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây, dịch vụ email và công cụ phân tích — đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: 1xbetma có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Tổ chức phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận trực tuyến để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

4.2. Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu nói trên, 1xbetma chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5.1. 1xbetma sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích: Giúp 1xbetma hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để phát triển tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.

5.2. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

6.1. 1xbetma lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hoạt động: Được lưu trong vòng 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trong vòng 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

6.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật được kiểm toán.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 1xbetma:

8.1. Dịch vụ của 1xbetma được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

8.2. Nếu 1xbetma phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

9.1. 1xbetma có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật.

9.2. Khi có thay đổi quan trọng, 1xbetma sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập;
• Yêu cầu xác nhận lại khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

9.3. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này để bạn dễ theo dõi.

10.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1xbetma xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho mọi liên hệ liên quan đến quyền riêng tư.

10.2. 1xbetma nghiêm túc đối với mọi khiếu nại về quyền riêng tư. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.